爱商聊是一款专为跨境电商卖家设计的智能客服管理系统,它致力于为Shopee、Lazada等平台卖家提供一站式、高效便捷的客服解决方案。通过官方API接口授权,爱商聊实现了多店客服集成、自动翻译、商品推送、优惠券推送、自动回复、评价管理、黑名单、用户分组、子账号管理等一系列强大功能。
爱商聊的核心优势在于其智能化和集成化的特点。它支持9大语种的一键自动翻译,使得客服人员能够轻松应对来自不同国家和地区的买家咨询,极大地提高了回复效率和沟通质量。同时,爱商聊还支持一键发送活动优惠券,有效促进买家下单,提升付费转化率。此外,通过预设基础接待、催单/催付、物流呵护、弃单挽回、评价回访等常用话术,爱商聊进一步提高了客服工作效率,让卖家能够更加专注于业务发展。
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